Vuoi sapere lo stato del tuo ordine?
Puoi visualizzare lo stato e il tracciamento di spedizione del tuo ordine nella sezione 'I miei ordini'.

La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corriere nazionale (per ordini voluminosi) e corriere espresso (per articoli di piccola e media taglia), i tempi variano in funzione della destinazione; dal momento in cui l'ordine viene acquisito e dalla disponibilità del prodotto stesso.

Il ritiro da parte del corriere avviene solitamente entro le tempistiche indicate in ogni scheda prodotto, dal giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine di acquisto. Il sistema prevede di poter visionare lo stato dell'ordine in ogni momento.

Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale sono pari a 2 giorni lavorativi dal ritiro del corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna sono pari a 3 giorni lavorativi.

Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti nella sezione "I miei ordini" raggiungibile inserendo il proprio nome utente e password nell'area di autenticazione, oppure potrà assumere ulteriori informazioni contattandoci.

IMPORTANTE: controllare di aver inserito i Vostri Dati correttamente, nel caso ci fossero problemi con l'evasione dell'ordine è importante che possiamo contattarvi per concordare eventuali variazioni.

All'atto del ricevimento dei prodotti il Cliente dovrà verificare che i colli siano perfettamente chiusi. Qualora i pacchi non siano integri o siano danneggiati il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere accettando con riserva. Inviateci subito una segnalazione, possibilmente con foto dettagliate dell'imballo appena consegnato, provvederemo alla risoluzione del problema.

In caso di assenza del cliente, il corriere tenterà la riconsegna il giorno lavorativo successivo. Se per la terza volta il cliente non sarà presente al momento della consegna la merce andrà in giacenza.

Gli eventuali costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, sono quelli indicati al momento della conferma dell'ordine.