Premessa: Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito www.venetastore.com (di seguito "Venetastore"). L'attività di vendita tramite questo sito rientra nella tipologia di vendita all'ingrosso ai sensi dell'art. 4, c.1 del D.Lgs 31 marzo 1998. Dati del Venditore: Ditta Pinօ Margherita - C.so Vitt. Emanuele II, 60 - 37058 Sanguinetto (VR) - P.Iva: 00909820235 Iscr. Reg. Impr. N.166035 CCIAA VR info@venetastore.com.
1. Definizioni
1.1 "Cliente" è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di utilizzatore professionale e/o rivenditore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l'acquisto ed agiscono per scopi inerenti all'attività imprenditoriale e/o professionale.
1.2 "Venetastore" è l'insieme delle pagine web relative al sito www.venetastore.com;
1.3 "Prezzi" sono i costi dei Prodotti indicati sul sito al netto di IVA;
1.4 "Spese di consegna" sono i costi di spedizione dei Prodotti;
1.5 "Promozioni" sono le vendite effettuate a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;
1.6 "Carrello" è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto;
1.7 "Condizioni di vendita" sono le norme quì riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e il titolare del sito Venetastore per l'acquisto dei Prodotti;
1.8 "Venditore" si definisce l'azienda la cui ragione sociale e i relativi dati fiscali sono stati precedentemente elencati.
2. Oggetto
2.1 L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito web www.venetastore.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato a utilizzatori professionali, rivenditori, aziende e quindi a tutti i possessori di partita IVA.
2.2 Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e il Venditore per l'acquisto dei Prodotti visionabili sul sito www.venetastore.com.
2.3 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Venetastore mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall'art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
3. Modalità' di Acquisto
3.1 Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare alla ditta Pinօ Margherita il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito Venetastore, seguendo le istruzioni contenute nello stesso. Gli ordini d'acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
3.2 Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell'apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato l'eventuale contributo per le spese di consegna e di pagamento, potrà procedere all'acquisto.
3.3 Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l'ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendone o eliminandone uno o più dal Carrello.
3.4 Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell'ordine di acquisto, comprensivo di eventuali Spese di consegna.
3.5 Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero bonifico anticipato o Paypal e "cliccare" il tasto "conferma l'ordine".
4. Conclusione del Contratto
4.1 Con l'invio dell'Ordine di acquisto da parte del Cliente, le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
4.2 La conferma d'ordine da parte di Venetastore trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
4.3 Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine verrà inviata al Cliente.
4.4 La conferma d'ordine inviata a mezzo e-mail da Venetastore conterrà l'indicazione del Prodotto/i acquistati; l'indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento e di eventuali costi di consegna.
4.5 Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi utilizzando la funzione di Tracking ordine che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.
5. Modalità di Pagamento e Prezzi
5.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e non sono comprensivi di IVA .
5.2 I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi di eventuali Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell'ordine di acquisto.
5.3 Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito Venetastore al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.
5.4 Il Cliente potrà scegliere fra due modalità di pagamento: bonifico anticipato o mediante Paypal.
5.5 Per il pagamento con bonifico anticipato il Cliente dovrà inviare tramite e-mail l'avvenuta transazione per l'importo esattamente indicato nell'ordine.
5.6 Per il pagamento con Paypal, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Paypal senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. Oppure potrà pagare tramite la propria carta di credito anche se non dispone di una registrazione ad un conto PayPal. PayPal è una società leader nei pagamenti online.
5.7 Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento invierà una mail al Cliente di conferma dell'avvenuta transazione ed a Venetastore una mail di autorizzazione alla consegna.
6. Spese di Spedizione e Tempi di Consegna
6.1 La consegna dei Prodotti verrà effettuata tramite corriere, i tempi varieranno in funzione della destinazione; dal momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.
6.2 Per la merce disponibile Venetastore effettuerà la consegna al Corriere entro i giorni lavorativi specificati in ogni scheda prodotto, dal giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine di acquisto. Il sistema prevede di poter visionare lo stato dell'ordine in ogni momento.
6.3 Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3 giorni lavorativi.
6.4 Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti inserendo il proprio nome utente e password nell'area di autenticazione, oppure il Cliente potrà assumere informazioni telefonando alla sede della ditta fornitrice.
6.5 All'atto del ricevimento dei prodotti il Cliente dovrà verificare che i colli siano perfettamente chiusi. Qualora i pacchi non siano integri o siano danneggiati il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario i Prodotti si considereranno regolarmente consegnati.
6.6 In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Se per la seconda volta il cliente non sarà presente al momento della consegna la merce andrà in giacenza. Quando tale merce verrà ritirata il cliente si vedrà addebitare dal corriere le relative spese di giacenza.
6.7 Tutti i prodotti ordinati viaggiano assicurati e sono coperti per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione. Il contributo è di € 1,99 i.e. con addebito diretto in fattura.
6.8 Gli eventuali costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, sono quelli indicati al momento della conferma dell'ordine.
7. Promozioni
7.1 Le promozioni presenti avranno decorrenza dalla data di pubblicazione esposte sulle pagine del sito www.venetastore.com.
7.2 Il sistema provvederà in automatico ad inserire la promozione nel carrello acquisti.
7.3 Per usufruire di eventuale codice sconto il cliente dovrà inserire e salvare il codice in possesso nell'apposito campo nel riepilogo ordine prima di concludere l'acquisto.
8. Garanzia
8.1 I prodotti acquistati su Venetastore sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di vendita ingrosso.
8.2 Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
8.3 In caso di presenza di difetti, il cliente è invitato a spedire, utilizzando a Sua scelta un Corriere o le Poste Italiane il prodotto a Pinօ Margherita - C.so Vitt. Emanuele, 60 37058 Sanguinetto (VR), imballandolo accuratamente nella confezione originale del prodotto ed inserendo al suo interno il "modulo sostituzione prodotti difettosi" correttamente compilato, oltre alla copia della fattura di acquisto.
8.4 Il prodotto in sostituzione verrà spedito da Venetastore solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.
8.5 Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, Venetastore procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 10 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto difettoso.
9. Diritto di recesso
9.1 Ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. n. 206/2005 il Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale) può restituire i prodotti acquistati entro 30 giorni dal ricevimento degli stessi.
9.2 Per avvalersi del diritto di recesso il Consumatore dovrà inviarci una comunicazione entro trenta (30) giorni dal ricevimento della merce, compilando il modulo di reso disponibile nella sezione contatti. Una volta ricevuta la comunicazione, sarà inviato al cliente l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire e il numero di autorizzazione al rientro.
9.3 La merce dovrà essere restituita integra e completa nell'imballo originale evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, con tutti gli eventuali accessori, tramite Corriere entro quattordici giorni dal ricevimento dell'autorizzazione al reso. Le spese di spedizione per la restituzione e la responsabilità su i rischi del trasporto sono a carico del Cliente.
9.4 Al ricevimento della merce il Venditore provvederà ad effettuare tutti i controlli e accertamenti previsti, inviando successivamente comunicazione tramite e-mail al Consumatore. Il rimborso (escluso le spese di consegna della merce) verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di comunicazione di richiesta del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore. Tuttavia il Venditore si riserva di trattenere il rimborso finché non abbia ancora ricevuto la merce.
9.5 Qualora non siano rispettate le condizioni e i termini per avvalersi del diritto di recesso specificato in questo contratto, il Consumatore non avrà diritto al rimborso e potrà riottenere a sue spese la merce nello stato in cui è stato spedito. In caso contrario il Venditore potrà trattenere i prodotti restituiti oltre a tutte le somme già corrisposte dal Consumatore.
9.6 Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli personalizzati e gli articoli prodotti solo su richiesta.
10. Privacy
10.1 Per poter acquistare i Prodotti su Venetastore è necessario essere registrati e fornire i dati personali richiesti nell'apposito modulo. Con la registrazione vengono assegnati all'utente una login personale ed una password attraverso le quali lo stesso viene identificato nel momento dell'accesso al sito internet.
10.2 I dati forniti all'atto della registrazione sono trattati da Venetastore per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.
10.3 I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità: a) adempimenti connessi alla stipulazione e all'esecuzione del contratto, b) finalità per ottemperare a tutte le operazioni di archiviazione fiscali necessarie.
10.4 Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che manuali per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
10.5 Il conferimento dei dati personali da parte dell'utente è obbligatorio.
10.6 L'eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) e b) del precedente punto 3 comporta l'impossibilità di acquistare i Prodotti su Venetastore
10.7 Titolare del trattamento è Pinօ Margherita - C.so Vitt. Emanuele, 60 - 37058 Sanguinetto (VR), P.iva 00909820235.
10.8 I dati personali conferiti a Pinօ Margherita e acquisiti tramite Venetastore sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell'ambito della struttura per l'espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l'utente nell'ambito delle finalità indicate.
10.9 I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l'integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a Pinօ Margherita - C.so Vitt. Emanuele, 60 – 37058 Sanguinetto (VR), oppure inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica info@venetastore.com.
11.Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Il contratto tra Pinօ Margherita e il Cliente è regolato dalla legge italiana. Per le controversie legali sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Verona.
Ultima modifica: 27/09/2023
